1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits proposés par Benelux Meubles sur son site internet. Toute commande implique l'adhésion sans réserve à ces conditions.
2. Commande
Les commandes s’effectuent en ligne via le site beneluxmeubles.com. Benelux Meubles se réserve le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité d’un produit, d’erreur manifeste ou de litige antérieur.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le paiement doit être effectué dans son intégralité avant l’expédition. Si le livreur est sur place et qu'aucun paiement n'a été reçu, la livraison pourra être refusée. Les modes de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
4. Livraison
La livraison s’effectue au pas de la porte du client. Toute demande spécifique (étage, intérieur, manipulation complexe) pourra faire l’objet d’un supplément. Le client est responsable de vérifier l’accessibilité des lieux. En cas d’impossibilité de livrer, des frais de retour peuvent s’appliquer.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Toutefois, tout produit déjà monté, utilisé ou sorti de son emballage d'origine ne pourra faire l'objet d'un retour ou remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Toute demande de garantie doit être accompagnée de preuves (photos, descriptions, facture).
7. Responsabilité
Benelux Meubles ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs pouvant survenir du fait de l’achat ou de l’utilisation des produits vendus.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois. En cas de litige, les tribunaux du siège de Tingis Online Succursale seront seuls compétents.